8.1. Природа и классификация управленческих рисков
Любая управленческая деятельность в той или иной степени имеет
рисковый характер, что обусловлено как многофакторной динамикой
объекта управления и его внешнего окружения, так и ролью
человеческого фактора в процессе воздействия. Понятие «риск» также
имеет многофакторную природу, раскрыть которую можно лишь во
взаимосвязи с такими понятиями, как «неопределенность», «вероятность»,
«условия неопределенности», «условия риска».
Согласно математическим определениям неопределенность про-
является в том случае, когда результатом действия является набор
возможных альтернатив, вероятность которых неизвестна. Риск имеет
место, если действие приводит к набору альтернатив, причем вероятность
осуществления каждой из них известна. Отсюда следует, что риск есть
неопределенность, которую можно квантифицировать. Понятия риска и
неопределенности, широко используемые в теории игр и динамическом
программировании, нашли не менее широкое использование в экономике,
политике, теории управления и менеджмента, в области права и
страхования.
Формирование рыночных отношений в России активизировало
процесс исследования предпринимательского риска, в том числе
инвестиционного, страхового и банковского, что нашло отражение в
издании ряда работ.
Вместе с тем проблема рисков остается мало исследованной, нет
достаточно ясных понятий о сущности предпринимательского риска, его
разновидностях, областях использования, средствах управления им. Риски
и неопределенность — неотъемлемые черты хозяйственной деятельности
и процессов управления. Неопределенность рассматривается как условие
ситуации, в которой нельзя оценить вероятность потенциального
результата. Часто такая ситуация возникает, когда воздействующие на
ситуацию факторы новы и о них нельзя получить достоверную
информацию. Поэтому последствия принятия управленческого решения
трудно предусмотреть, например, в быстро меняющихся условиях
(наукоемкая и нововведенческая сферы, ценовая и рыночная
конъюнктура). Обычно менеджер, сталкиваясь с неопределенностью,
пытается получить дополнительную информацию и при помощи
экспертных методов (а чаще интуиции) определить вероятность
достижения результата.
Понятие «определенность» связывается с условиями выработки и
принятия управленческих решений, когда руководитель с достаточной для
данной ситуации достоверностью знает потенциальный результат каждого
возможного варианта развития событий. Например, если известна
динамика изменения стоимости материала и рабочей силы, арендной
платы, то можно рассчитать затраты на производство конкретного изделия
и сделать прогноз цены. Следует отметить, что ситуация полной
определенности встречается довольно редко.
Понятие «риск» в экономическом смысле предполагает потери,
ущерб, вероятность которых обусловлена наличием неопределенности
(недостаточность информации, недостоверность); а также выгоду и
прибыль, получить которые можно лишь при действиях, обремененных
риском, что чаще всего связывается с инновационной деятельностью.
В менеджменте понятие «риск» прежде всего связывается с ха-
рактером и сложностью проблем, условиями принятия управленческих
решений и прогнозированием результата. Управленческий риск следует
рассматривать как характеристику управленческой деятельности,
осуществляемой в ситуации той или иной степени неопределенности,
вследствие недостаточности информации, при выборе менеджером
альтернативного решения, критерий эффективности которого связан с
вероятностью проявления негативных условий реализации.
Размер потерь организации как результата деятельности в условиях
неопределенности представляет собой цену риска, а величина успеха
(дополнительной прибыли) — плату за риск. Риск проявляется в процессе
реализации продукции производственно-хозяйственной системы или
услуги и выступает одним из конечных результатов деятельности.
Сущность, содержание, характер проявления риска в деятельности
организации позволяют определить природу риска как экономическую.
В практике менеджмента используются следующие характеристики
риска:
• размер вероятного ущерба (потерь) или величина ожидаемого до-
полнительного дохода (прибыли) как результат деятельности в
рискситуации;
• вероятность риска — степень свершения источника риска (со-
бытия), измеряемая в пределах значений от 0 до 1. Иначе говоря, каждый
вид риска имеет нижние и верхние (от 0 до 1) границы вероятности;
• уровень риска — отношение величины ущерба (потерь) к затратам
на подготовку и реализацию рискованного решения, изменяющийся от
нуля до 1, выше которого риск не оправдан;
• степень риска — качественная характеристика величины риска и
его вероятности. Различают высокую, среднюю, низкую и нулевую
степени;
• приемлемость риска — вероятность потерь и вероятность того, что
эти потери не превысят определенный уровень (рубеж);
• правомерность риска — вероятность риска, находящаяся в пределах
нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности,
который нельзя превысить без правовых нарушений.
В кризисных условиях велика вероятность того, что предприятие
окажется банкротом, в связи, с чем персоналу требуется умение в риск-
ситуациях, с одной стороны, избегать неоправданных потерь, а с другой
стороны, действовать смело и инициативно. Менеджер должен уметь
рисковать, т. е. взвешенно, не преувеличивая опасности, добиваться
намеченных целей, — конечно, при решении проблем границ
правомерности риска.
Иногда выбирается вариант небольшого результата, но при от-
сутствии риска, что может привести к снижению результативности и
конкурентоспособности организации.
Приступая к анализу рисковой ситуации и разработке решений, в
первую очередь следует установить, какие виды рисков ожидают
менеджера в процессе управления. В значительной степени это можно
определить на основе методологической систематизации рисков и их
классификации, которая отражает многофакторную природу риска.
Существует взаимосвязь и взаимодействие внешних и внутренних
(системных) факторов или источников риска применительно к
менеджменту производственно-хозяйственных организаций. Внешние
факторы риска связаны с кризисом социально-экономического развития
страны и отдельных регионов, это также рыночные источники, связанные
с нарушением надежности или трудностями формирования новых связей с
потребителями, поставщиками, связанные с проблемами обеспеченности
финансовыми, трудовыми, материальными и другими видами ресурсов.
Внутренние признаки факторов — это функциональные особенности
рисковой деятельности (производственной, финансовой, маркетинговой и
др.). Важным признаком классификации рисков является и их содержание
как результата рисковой деятельности: экономический, социальный,
организационный, правовой, инновационный риски. Последствиями
реализации результатов риск-решений являются экологические,
социальные, политические риски.
Интеграционные факторы, или факторы взаимодействия, свой-
ственные менеджменту, обеспечивают управление риском как процессом
выявления его источников, определения вероятности его проявления в
ходе производственного процесса и его воздействия на результат и
последствия производственно-хозяйственной деятельности организации.
При использовании средств управления менеджер рискует, выбирая
цели, стратегии развития, системы мотивации деятельности персонала и
другие средства управления.